Destek ve İletişim
Woseps, abonelikler, video çıktıları veya gizlilik talepleri için yardım alın.
2026-10-28
Geliştiriciye ulaşın
Woseps, Enes Sakut tarafından geliştirilir. Sorunun kısa açıklamasını, iPhone modelinizi, iOS sürümünüzü ve Woseps sürümünüzü [email protected] adresine gönderin.
İlk mesajınıza özel video, ödeme kartı ayrıntıları veya hassas altyazı içeriği eklemeyin. Ekran görüntüsü yardımcı olacaksa önce özel bilgileri kaldırın.
Satın alımınız görünmüyorsa
Woseps’te abonelik ekranından veya Ayarlar’dan Satın Alımları Geri Yükle seçeneğini kullanın. Satın alımı yaptığınız Apple Hesabıyla devam edin. Erişim hâlâ yoksa planı ve yaklaşık satın alma tarihini destek ekibine iletin; ödeme kartı bilgilerinizi göndermeyin.
Aboneliği yönetin veya iptal edin
iPhone’da Ayarlar’ı açın, adınıza dokunun, Abonelikler’e girin ve Woseps’i seçin. Uygulamayı silmek aboneliğinizi iptal etmez. Faturalandırma ve para iadesi taleplerini Apple işler.
İşlem veya dışa aktarma sorunları
Bulut özelliklerinde internet bağlantınızı ve uygulamadaki kullanım sınırı mesajlarını kontrol edin. Video kaydederken cihazdaki boş alanı ve iOS Ayarlar’daki Fotoğraflar iznini kontrol edin. Kaynak medyanızı göndermeden hangi özelliğin başarısız olduğunu ve görünen hatayı desteğe bildirin.
Gizlilik talepleri
Kişisel bilgiler veya silme talebi için [email protected] adresine yazın. Talebi doğrulamak ve ilgili hizmet kayıtlarını belirlemek için sınırlı bilgi isteyebiliriz. Yerel projeleri uygulamadan, dışa aktarılan dosyaları Fotoğraflar’dan silebilirsiniz.